随着人工智能AI的兴起且热度不断攀升，也让智能家居行业掀起了“AI+”的浪潮。根据观研天下的预测报告，智能家居从单品智能朝着智能互联、全屋智能阶段进化，用户体验从单点控制走向场景化融合。与单品智能相比，全屋智能更容易以体系的方式来占领消费者心智，因此，许多智能家居企业纷纷推出场景化智慧家庭解决方案，抢占市场份额，如美的公司主动式全屋智能解决方案主要聚焦于智慧客厅、智慧厨房、智慧阳台、智慧卫浴、智慧卧室5大智慧场景；海尔的全场景智慧生活则主要包括智慧厨房、智慧阳台、智慧客厅、智慧起居场景。除了各大厂的合作外，行业也出现了一家IoT 行业独角兽，即Aqara绿米互联，我们来了解一下这个全屋智能家居的头部品牌是如何打造品牌的。

　　由行舟品牌创始人诸葛行舟，独创的【大定位心法】，用一句话总结就是“一个靶心，系统合力，全面落地”。您可能又要问了，定位是什么？行舟品牌认为:“定位是心智占据，而大定位就是心智穿透”。即以定位作为靶心，形成品牌系统合力，并将品牌系统全面落地可视化，如此才可实现品牌的心智穿透。下面我们来看看Aqara是如何体现大定位。

　　Aqara，是深圳绿米联创科技有限公司旗下智能家居品牌，以润物细无声的体验打造「 千人千面 」全屋智能生活方式 。Aqara 的名字源自拉丁语 Acutulus “聪明” 和 Ara “家”，意为「智慧的家」。

　　Aqara持续发力智能家居市场，与服务商、用户共同成长，最终让智能家居普及到千家万户，让大家都能享受智能家居带来的便利与舒适。Aqara旗下产品包括温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器，以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器，同时支持行业应用的自动化控制与大数据分析平台。Aqara产品接入了Apple HomeKit、小米米家、Google Assistant 、Amazon Alexa等多个平台，与全球众多智能产品互联互通，为用户提供解决方案。截止至2023年8月，Aqara有超过30多款产品入驻全球 Apple Store，10多个品类、260多款产品接入 Apple Home，是国内智能家居企业中兼容Apple HomeKit产品最多的品牌，已应用在家居、公寓、酒店、地产、办公、农业、养老等行业。

　　Aqara的品牌定位是“「 千人千面 」的全屋智能生活方式”，属于理念型定位。第一个定位要素是“全屋智能生活方式”， Aqara最早在绿拓公司成立初期，业务是以楼宇控制系统和公共建筑的节能改造、智能化改造为主，为打造“全屋智能”基础设施和设备打下了技术基础；通过全屋智能打破了单品终端智能化，真正实现了家居产品的互联互通，构建智能化的居家生活场景，创造了未来化“生活方式”。第二个定位要素是“千人千面”，Aqara是面向C端市场的品牌，正如“一千个人眼中就有一千个哈姆雷特”，不同的家庭会有不同的装修风格，针对产品的使用人群不同也会有不同的偏好和习惯，Aqara不断创新，积极从消费端获取反馈迭代产品，更好地提升不同场景的全屋智能感知和使用体验。

　　在最初的赛道选择上，根据市场研究分析，“智能家居最早起步于单品智能，这一阶段聚焦于各细分品类的智能升级，各家电巨头纷纷入局智能音箱、门锁等产品。其中，智能安防、智能照明、智能影音和智能家电占据较大的市场份额，智能单品属于大众型产品，价格不贵、易操作、易维护、易更换。像智能门raybet最佳电子竞技平台锁、智能灯、智能音箱、智能摄像头、智能插座等这些小件单品是智能家居市场的销量主力。”Aqara也是由此作为打开市场的第一步，通过小米生态链，从传感器和控制器方面进行切入，依靠大厂共同打造米家智能家居套装，套装内包括多功能网关、人体传感器、门窗传感器、无线开关等产品，通过性价比率先进入市场。

　　Aqara的价值版图是为满足全屋智能体验，由基础的无线联接的传感器、控制器设备延伸到一系列与之相连接的智能单品，将延展的一个个单品串联起来，形成一体化的解决方案。凭借全屋智能的版图，Aqara目前推出了包括涉及网关、传感器、控制器、门锁、照明等30多个品类的500多款产品，不断拓展智能家居产品的品类深度和宽度。

　　Aqara是最早一批进入智能家居领域的品牌，面对这个万亿级别的蓝海市场，当然不乏巨头公司跨界、联合、群雄逐鹿。在获得与小米的投资及合作，成为小米生态链后，Aqara有了在激烈环境中竞争的资本和依靠，作为IoT独角兽企业，以颠覆者的姿态在国内市场创造出了多项行业第一，凭借线上完整的产品、爆品打造加上线下独创的服务模式、矩阵，异军突起成为行业的头部品牌。

　　Aqara的市场定位在行业中处于中高端全屋智能家居市场，既有强大的产品品类、功能体验的特色，又有高品质、稳定的全屋智能体验。而全屋智能家居作为新鲜事物，大多数的消费群体对于智能家居的概念仍极为陌生并且存疑，需要更多的教育市场，年轻人更愿意尝试新鲜事物，逐渐成为首选的消费主力人群，由此90后以及新世代的家庭可视作为Aqara目标消费人群的渗透方向。

　　Aqara的品牌理念基于品牌定位出发来打造。其愿景是“引领物联技术，服务千家万户”，愿景涵盖了品牌的经营定位及竞争格局是成为物联技术的引领者，其客户价值是为千家万户带来智能化体验和服务，表达了Aqara所追求的目标。其使命是“聆听用户的声音，死磕每一个小的改进，用创新的硬件、软件、AI和服务，让空间智能变得更容易，全心全意为人家服务”，使命表达了Aqara对消费者的价值和承诺，以消费者为中心，通过品质和创新技术为他们带来便利和全心全意的服务。其价值观是“持之以恒追求用户体验，坚持不懈创造用户价值，在阳光下做事”，体现了Aqara始终围绕用户为本，以用户的服务和体验为核心带来价值。

　　Aqara的品牌口号是“Magic Anywhere，大有妙处”，其口号属于理念加上利益的方式，体现了全屋智能既有其功能价值，产品大有妙处，带给用户奇妙的体验，也能为用户带来奇妙、未来的生活方式，符合其品牌定位和价值理念。

　　通过对Aqara、的分析，可以得出一个完整的品牌识别体系的打造，对外形成一个统一且完善的品牌形象。从品牌定位出发，Aqara成为IoT 行业独角兽；打造三大独家创新技术，成为无线物联更稳之选；支持全球主流智能生态平台；线+全屋智能体验馆，实现行业首创智能家居 4S 服务体系；获得了2023全屋智能消费者喜爱品牌等殊荣，为品牌建立了品牌的事实背书。Aqara的功能价值是提供极致的用户体验，是让用户用最自然、舒适、便捷和个性化的方式与未来的家进行交流，不被设限、 不被束缚，自由妙控无限想象，从而建立了智慧的、独特的、安全的、信赖的、有趣的、舒心的品牌情感价值。Aqara品牌个性中的真诚是品牌的真实、家庭导向的形象，刺激是品牌的年轻、新潮、创新的形象，干练是品牌的可靠、智能、安全的形象，强壮是品牌的实力、强壮的形象，带给消费者一个“创造者”的品牌形象，魔法师型品牌往往极具想象力与创造力，让常规的产品变得让人耳目一新，为消费者带来魔法般神奇的体验。

　　Aqara的品牌卖点围绕定位打造。第一个卖点是“体验”，全屋智能生活方式作为全新的概念和理念，如何让用户对产品和解决方案去除存疑？需要真实让用户能体验到沉浸式的未来生活场景。Aqara通过技术、产品、线S服务体系等全方位打造“体验”的核心卖点，包括打造线下全屋智能体验馆让用户能切身感知得到。另一个卖点是“创新”，Aqara的创新是为让体验更独到，从三大独家创新技术、到无线物联实现全屋智能、再到AI技术实现智能管家服务等都体现了Aqara不断创新来实现未来智能生活方式场景的目标，以提高消费者的信任感和兴趣度。

　　在产品战略上，Aqara形成了具备30+个品类的产品线+个SKU的产品矩阵，产品面覆盖到全屋智能的各个领域，根据功能模块划分为9个大类，各个功能大类下再按照不同系列（如开关插座细分为繁星系列、卡农系列等）、不同单品（如集悦妙控细分为智能控制屏、智能温控器及智能场景面板等，智能调光细分为轨道灯、筒射灯、调光模块、日常照明类等）、不同场景（如传感检测细分为人体监测、温湿度监测、烟雾监测等，生活电器细分为遮阳晾晒、智能卫浴、宠物看护）等细分不同小类，方便消费者依照不同需求可以及时找到相对应的产品。

　　根据产品的SACX战略来分析，Aqara的超级形象产品是智能控制产品系列，体现品牌全屋智能的品牌核心产品力及整体形象；核心利润产品是其全屋智能定制服务，以其定制化的特点能为品牌带来更高的利润空间的同时赋能品牌价值；普通流量产品是开关、网关、电器等产品，每个单品都是用户日常生活所需，并且赋予智能化颠覆，主打性价比和高流量，便于拓展市场、增加品牌影响力；个性需求产品是繁星场景、灯带、睡眠监测带等产品，个性化产品满足消费者特色需要，满足特定场景的服务需求。

　　坚定的爆品思维、坚持打通线上单品爆品也是Aqara实现战略增长的正确且重要途径之一。2022年Aqara在智能家居成交额排行榜排名第2，夺得智能开关、智能窗帘、传感器三大品类销量销售额冠军，其中妙控开关S1E更是登上智能家居爆品榜榜首。爆品的花名是“妙控开关S1E”，妙控体现了品牌定位及口号，打造奇妙体验的控制系统，加上产品的型号S1E形成。爆品的卖点基于其个性化主题、强大的功能、互联生态和妙趣生活体验来打造，贴合其定位、理念及口号。爆品的宣传语是“精彩不止一面”，既体现了产品的特色，也赋予理念价值。在爆品传播上，Aqara主要通过产品的测评和KOL的合作来为消费者建立信任基础及功能介绍，在日常节庆及线上传播上会以产品组合打造视觉传播。

　　Aqara全新的Logo调整了原有标志文字的大小写规范，以标准的首字母大写形式，在文字识别上设计得更加清晰、简约。以英文名称为主体的文字标设计体现品牌的专属性并且更便于落地应用。在首字母A上进行图形化设计，类似机器人头部的形象，来体现品牌的科技型企业的定位和创新技术，同时增强Logo的识别性和记忆度。

　　Aqara的主视觉设计更多应用到家庭环境作为背景，体现产品的应用场景和使用方式，以场景化的方式让消费者从主视觉中感知到其产品功能和所带来的全屋智能化生活方式的体验感，既能符合市场定位，突出目标人群和核心用户，让消费者有代入感，又能突出品牌定位、理念及口号所打造全屋智能生活方式的价值。

　　Aqara的包装设计整体简约、实用。在小型产品的包装上，除产品主图片外，在包装侧面增加了产品的主要功能icon，并且在包装背面增加了产品的核心卖点及产品清单，方便消费者了解产品。包装内衬按照零部件分门别类并且在细节上设计方便取出的凹槽。在大型产品的包装箱上，在开盒面上印上了注意安全的提醒标语，并且设计了零部件icon，从细节体现出品牌的人性化设计。

　　在营销层面，Aqara建立了完整的媒体矩阵，在微信公众号平台上主要发布新品信息、营销推广及活动等信息内容，有较高的阅读量。在微信视频号、抖音、快手、小红书及B站均以视频的方式传播产品功能、测评及教育方向的信息内容，并且以场景化的方式宣传产品及解决方案的应用，在针对品牌理念价值进行营销推广的同时，提高消费者对全屋智能生活方式的认知度和信任度。

　　在消费者对于新鲜事物尚未形成清晰认知、对产品价值存在疑虑等情况下，搜索营销是品牌教育市场并且输出价值的重要环节。Aqara在主流的搜索引擎都打造了关键词优化及营销优化，便于消费者能快速找到品牌信息，也便于知道品牌的消费者能更深入地了解品牌。在传统门户网站营销打造上，Aqara在知乎上建立了自己官方账号，并且相关营销推广信息发布于各大主流门户网站平台，便于品牌的市场教育及价值传递。口碑文章推荐是现代消费者购买产品前，会在各个主流平台上搜索的重要一步，Aqara在小红书及 百度搜索端都有一些口碑营销的建立，并且在自建官网上建立社区，充分了解消费者对于产品的反馈意见，从而更好地对产品和技术进行创新。

　　在线上营销活动的打造上，Aqara通过央视访谈节目由央视著名主持人路一鸣对话 Aqara 合伙人彭江波，一同畅聊智能家居是如何改变大众生活，并且通过品牌直播对话及问答的形式对市场进行教育，提高消费者对于全无只能的认知度和对品牌的信任度。Aqara也与合作的三星、Google、海信等知名品牌进行联合营销，既提升了品牌的科技形象，又提升了对品牌定位及理念的认知。并且，Aqara打通了线上线下渠道的壁垒，共同传播、相互引流和赋能，并且打造私域流量，在营销推广的同时建立客户网络和流量。

　　在线下营销活动的打造上，Aqara不仅参与行业及市场相关的展会等活动外，每年品牌自己会举办产品品鉴会，通过发布会、峰会论坛、会员活动等方式，在宣传其产品及技术的同时，也能了解到消费者的实际需求，从而为品牌产品及技术的创新建立基础。并且，Aqara通过荣誉、销量、榜单等营销品牌背书，如2023全球独角兽榜的发布、天猫预售及销售榜单冠军、最具影响力物联创新榜单发布等，从而传递品牌价值，提高品牌知名度和信任度。另一方面，直面消费者Aqara也打造线下快闪活动，如在沈阳K11购物艺术中心举办7天活动，策划风格以科技、智能、未来打造宇宙空间站的主体和氛围，带给客户智能产品体验的同时，传递品牌价值，提高品牌知名度和信任度。

　　在终端层面，线上渠道是科技型企业提供产品的主要平台，有着便捷性、流量大、覆盖广、触点多等优势。Aqara在线上终端打造多渠道战略，在传统的电商平台首先建立好战场，并且多次在天猫榜单成为销量冠军。基于与小米集团的合作并且身处小米生态链，Aqara进入小米有品线上渠道，不仅帮助品牌在2C和2B端建立销售渠道，而且无形中为自身品牌增加了背书。同时，作为进驻抖音电商最早批次的智能家居品牌，Aqara早在直播发展的初期就已经得到抖音流量支持，并积累了一批对品牌有深度认同感的用户群体，将Aqara品牌打造的智能潮家生活方式扩散到更广阔的领域，实现品牌消费者触达、销售通路搭建以及数据沉淀。在终端设计上，各个终端的设计风格近似，突出产品及场景化打造，产品详情页相同，以统一的形象形成合力，加深消费者对品牌和产品的认知及记忆。

　　一直以来，服务交付及售后是束缚智能家居行业发展的短板，而发展服务商体系，则是智能家居从线上到线下实现全屋智能落地闭环，也成为提升服务体验的重要一环。基于“全屋智能生活方式”的定位及“体验”的核心理念，Aqara目前在42个全球国家与地区实现销售点覆盖，在全国强势布局800+门店数量，成为行业中第一个线上线下完整布局的品牌。并且，为完善客户的体验，Aqara在2017年率先提出Aqara Home智能家居4S服务体系，并且不断标准化智能家居的服务流程，切实保证为客户提供一站式、定制化服务的落地，客户在销售终端可以沉浸式体验到全屋智能化的未来生活方式，无形中也为市场的教育和品牌的信任度添砖加瓦。

　　Aqara的网站设计整体风格是极简风格，以目前比较流行的卡片式布局，以产品大图和产品视频来表达设计感，有奢侈品品牌网站的调性，给人以科技、时尚的体验。同时建立了用户社区板块，更好地深入用户了解需求和问题。稍有不足的问题点在于庞大的信息量对于用户体验可能会产生负面影响，无法聚焦核心需要表达的品牌价值，需要更好的UED设计体验。

　　Aqara的展厅风格以极简设计，以灯光突出科技感和氛围感，核心产品、品牌介绍及理念均有集中展示。

　　行舟大定位心智穿透工具是行舟品牌咨询集团所提出的，通过模型的形式更直观的表现出该品牌基于定位是否在各维度形成心智穿透，距离心智穿透的差距又有多少。Aqara通过战略层、视觉层和营销层的优异打造，很好地实现了对消费者心智穿透的目标。除超级视觉的打造缺失外，定位关联度及心智认知度都有满分的表现，品牌大定位心智穿透指数可达到9分。