“送到家里后，我就发现家具的板材都特别脏，污渍很明显，像是旧板子。衣柜的几块板子还有一些破损的斑痕，找商家退换货好几个月了却一直得不到解决。”消费者周先生表示。随后笔者采访了多家定制家具店，多数商家都表示定制家具是按照消费者家里的尺寸量身设计的，如果退换货，就很难二次销售。一般分两种情况，雷竞技官网像周先生的情况，需要消费者出具产品的环保检测证书，第二种，如果是因为设计测量出现差错，并且过错方在商家，那么可以退换货。

　　采访中呼市室内装饰协会的工作人员表示，如果消费者质疑产品的环保指数不达标，需要从家具上切割出一块样板送去检测，而且送检费用需要送检一方出，这样不仅破坏了家具的完整性，维权程序复杂、成本高。

　　呼和浩特消费者协会的工作人员表示，由于定制家具市场的相关规范尚未完善，国家也没有出台相关标准，所以其保修等问题没有统一的标准可以遵循。为此，消费者在购买定制家具时，首先，应挑选信誉度高、有质量保证的商家，不要贪图便宜;其次，合同中的商品明细是消费者维权的有力证据，如果发现商品的材料、尺寸等与合同中注明的不一致时，商家就构成违约，消费者可据此维权。