风风雨雨十五载，居然之家一直秉承“服务为根、诚信为本”的经营理念进行着一次又一次的美丽蝶变。居然之家一贯视服务为生命，15年的严苛要求，15年的细致周到，15年的整齐划一，居然之家用15年的优质服务为家居卖场服务行业增添了一抹抹温馨的亮色。

　　居然之家对市场内商家经营活动承担连带责任。当商家所售商品出现质量或服务上的问题时，消费者可以携带销售合同和交款凭证到居然之家投诉，由居然之家先行向消费者赔付。

　　消费者在签订合同后一周内，发现所购商品(必须是同品牌、同规格、同材质)的正常交易价格(不包括促销期的价格、特价品和处理品的价格)高于同城其他零售卖场，并能提供有效销售合同和发票的，高出部分由居然之家双倍返还给消费者。

　　在居然之家销售的所有商品必须都符合《室内装饰装修材料中有害物质限量》国家标准;由于装修导致室内空气质量不合格，一个月内进行无条件治理，经治理后仍不合格的,全额退还合同款。

　　在商品验收后一个月内，在商品无任何损坏、不影响二次销售的情况下，消费者由于喜好等原因发生变化，可以随时要求换货、退货(定制产品和专门为甲方订购的进口产品除外)。

　　为避免消费者退换货时的往返奔波，居然之家各店设立“统一退换货中心”，不论是产品质量问题还是非质量问题，消费者均可到“统一退换货中心”办理商品退换。

　　居然之家自营的乐屋装饰公司承诺家装的实际结算额与合同额保持一致，未经消费者认可的工程增项以及虽经消费者认可但未超过装修费3%的增项，一律由乐屋自己承担。

　　在居然之家经营的所有家具建材商家都必须按合同约定的时间完成送货和安装任务，否则就要承担违约责任,即：每延迟一天按已付货款的6 向消费者支付违约金;超过15天，消费者有权终止合同。

　　“家之尊”国际家居馆所销售的进口家具为100%纯进口，品牌为国外注册，产品为国外生产，“原产地证明”、“装箱单”、“报关单”三证齐全，否则假一赔三。

　　红木家具用材在《红木》国家标准规定的五属八类三十三个树种的范畴之内，正视面不使用边材，非正视面零部件使用边材不超过该零件表面积的1/10。否则假一赔三。

　　商家向消费者销售商品和提供服务时必须公开标示价格，并按标示价格与消费者进行结算，不接受任何讨价还价。“明码”是指注明商品的品名、产地、等级、规格、型号、收费标准等有关情况(没有实行明码实价的外埠分店除外)。

　　非定制商品(包括家具和材料等)三包有效期为三年。定制商品(如橱柜、门窗、定做家具等)的标准配件部分(如电器、燃气灶等)，遵照国家或行业“三包”规定执行;非标准配件部分出现质量问题，原则上只能修理而不能退换(三年内);只有在修理后仍无法恢复其正常功能情况下才予以退换。

　　面对目前装饰行业的施工报价消raybet最佳电子竞技平台费者看不清、看不懂、不省钱等问题，将施工报价根据项目、施工量进行整合形成简化合并清单，列出清晰明细的报价，让所有消费者一目了然。s